Ответы на самые частые вопросы о доставке раков
Многие клиенты заказывают раков впервые и переживают: будут ли они свежие, вкусные, не подвезут ли что-то не то?
Собрали честные ответы на самые популярные вопросы и возражения, которые мы слышим каждый день.
А вы точно доставляете живых раков?
Да. Мы работаем только с живыми раками.
Они поступают к нам ежедневно, хранятся в охлаждённых ёмкостях, и варятся не заранее, а только под ваш заказ.
🟢 Вы получаете раков, сваренных максимум за 15–20 минут до отправки.
Как понять, что они действительно свежие?
Проверьте:
Хвост подкручен — значит, раки были живыми до варки.
Мясо плотное, не разваливается.
Запах — свежий, с ароматом специй, без болотных нот.
📦 Мы доставляем в термосумках, чтобы сохранить тепло и аромат.
Что, если мне не понравится?
У нас действует гарантия качества:
Если что-то не устроило — вернём деньги или сделаем замену.
Мы не спорим с клиентом, а решаем вопрос. Потому что уверены в продукте.
Почему так дорого? Я видел дешевле.
Возможно, вы видели замороженных или вчерашних раков.
Мы:
Используем только живых раков;
Варим в авторском бульоне из 7–10 натуральных специй;
Доставляем быстро, горячими и аккуратно упакованными.
Это не уличная закуска, а ресторанный уровень — прямо у вас дома.
А если опоздает доставка?
Мы заранее уточняем точное время.
Если видим, что задержка неизбежна — сразу пишем или звоним.
🚚 Обычно укладываемся в 40–60 минут с момента варки до вашего порога.
Можно ли заказать ночью?
Да, у нас есть ночная доставка — с 21:00 до 03:00.
Раки ночью — это особое удовольствие: для посиделок, сюрпризов и “вкусных спонтанностей”.
Что входит в заказ кроме раков?
В каждый сет входит:
Порция раков (по выбранному весу);
Авторский соус;
Лимон / кукуруза (в некоторых сетах);
Перчатки, салфетки, влажные полотенца.
🔥 Есть варианты с пивом, креветками, лангустиными.
Можно выбрать степень остроты?
Да. В меню есть классические, острые и очень острые варианты.
Если нужно индивидуально — напишите в комментарии к заказу.
🛒 Хотите попробовать?